Em 16 dos últimos 17 meses fechados. Eu tenho uma distribuidora de pescados em Maricá — não sou empresa de software. Construí isso porque estava perdendo pedido, igual você.
Não estou prometendo esse número pra você — o seu depende do seu movimento. O que eu garanto é que nenhuma mensagem vai ficar sem resposta. Agora eu instalo a mesma IA na sua loja.
Quem vai te responder é o sistema. Não é demonstração gravada: é o mesmo atendimento que você está vendo nessa tela, rodando agora. Pode testar à vontade.
Conversas de exemplo. Nomes e números são fictícios — conversa de cliente de verdade não vai pra internet.
Loja cheia, fila na porta. Doze mensagens no celular e ninguém pode parar pra digitar. Segunda você lê e já era.
O cliente perguntou preço. Você estava dormindo. Ele perguntou no do lado também — e lá alguém respondeu.
Sobrou mercadoria na bancada e você baixou o preço pra não perder. Teve cliente perguntando de manhã — e a mensagem ficou sem resposta até a noite.
Cliente não pergunta "qual o valor do item". Ele pergunta do jeito dele — e a resposta tem que vir do jeito certo.
Calibre 41/50 e 31/35 · com casca ou limpo · quanto rende por quilo · peça de salmão
Corte e peso da peça · quantos gramas por pessoa · kit de churrasco · moída na hora
Cardápio do dia · encomenda com sinal · tempo de entrega · pedido direto, sem comissão de aplicativo
Caixa, maço e unidade · o que chegou da Ceasa hoje · o que acabou · saída da manhã
Tabela de CNPJ · pedido mínimo · prazo de pagamento · caixa fechada
Encomenda com data e hora · bolo por quilo · tamanho por número de pessoas
Plano da semana · troca de guarnição · retirada ou entrega · pagamento mensal
Rótulo e safra · combo · entrega até a madrugada · gelada ou natural
Eu não vendo software. Eu compro camarão por tonelada e vendo pescado todo dia — e construí isso porque estava perdendo pedido igual você.
Hoje a máquina roda na Hibryda no atendimento, na entrega e na câmara fria. Quando a gente conversar, eu abro a minha tela e você vê o movimento de verdade, com pedido de verdade. Nenhuma agência pode fazer isso.
Transparência: esses números são da Hibryda, a minha empresa — não são de cliente. Eu ainda não tenho um caso de cliente pra te mostrar, e é exatamente por isso que as três primeiras vagas saem com desconto. Quem entra agora entra pagando menos porque vai virar o meu primeiro caso.
A base é o atendimento. O resto você liga quando quiser — e só paga o que ligar.
Responde em segundos, qualquer hora. Sabe seu catálogo, seu preço, sua forma de pagamento e o dia que você passa em cada bairro. Fecha o pedido com tudo anotado e entrega pronto pra você. O que ela não souber, ela te chama.
Chegou a nota do fornecedor e subiu? Você muda num lugar e a IA já responde o preço novo na conversa seguinte. E o que acabou você marca como esgotado — ela para de oferecer na hora, em vez de vender o que não tem.
Comida tem hora. A IA já oferece o dia e a janela certa do bairro do cliente, sem prometer o que o carro não faz. O motorista abre o app, vê a rota na ordem, navega pela coordenada e dá baixa na porta.
Sensor dentro da câmara, do freezer ou da geladeira. Se a temperatura passar do limite — às três da manhã de um domingo — chega aviso no seu WhatsApp. Não na segunda, quando o prejuízo já aconteceu.
Sobre o pagamento, sendo direto: o atendimento anota o pedido — produto, quantidade, nome, endereço e dia. Quem cobra é você, do jeito que já cobra hoje.
Gerar PIX com valor dentro da conversa e dar baixa sozinho quando o dinheiro cai exige ligar o sistema ao seu banco ou ao seu ERP. Na minha empresa isso funciona porque eu liguei os dois — e deu trabalho. Não vem junto na implantação. É integração, cobrada por hora e só depois de eu olhar o seu.
Mas repare: o atendimento funciona sem tocar em nada do que você já tem. Você não precisa trocar nada pra começar.
Seu catálogo, seus preços, suas formas de pagamento e o dia que você passa em cada bairro. Você fala, eu anoto.
A IA aprende a atender do seu jeito, com as suas palavras. Você testa no seu próprio número e me diz o que mudar.
Liga no número da loja. Na primeira semana eu acompanho todo dia e ajusto o que aparecer.
A parte boa primeiro: eu não trabalho com celular pendurado na tomada nem com programa que imita o WhatsApp. Uso a API oficial da Meta, que é o caminho autorizado. É justamente isso que impede o número de cair — e eu já perdi venda com chip banido, por isso essa foi a primeira coisa que resolvi na minha empresa.
A parte chata: pra entrar na API oficial o número deixa de abrir no aplicativo. Sua equipe passa a atender pela tela do sistema, no computador ou no celular, na mesma conversa.
Por que não um número novo: número novo não tem o movimento da sua loja. Seus clientes continuariam mandando mensagem pro antigo e o atendimento não resolveria nada. Tem que ser o número que o seu cliente já tem salvo.
E o prazo: a Meta precisa verificar o CNPJ da sua empresa antes de liberar. Se o seu já estiver verificado, seis dias. Se não estiver, eu te falo o prazo real depois de olhar — não vou te prometer data que não depende de mim.
Dois custos não passam por mim: a IA e o WhatsApp oficial. Você paga direto no seu cartão. Eu não ganho nada em cima deles — e vou te dizer agora quanto são, porque ninguém nesse mercado diz:
Eu configuro teto nos dois, pra não ter susto no fim do mês. E a conta exata do seu caso eu monto antes de ligar qualquer coisa — não depois.
O número de WhatsApp é seu, na conta da sua empresa. Se um dia você sair, o número continua seu e a sua base de clientes também.
Mensal, sem fidelidade. Pra cancelar basta avisar 30 dias antes.
Um por ramo, por bairro. Eu não instalo no seu concorrente da esquina — eu também vendo comida e sei o que isso significa.
Antes de ligar qualquer coisa a gente assina o contrato de proteção dos dados dos seus clientes (LGPD).
Mais que isso eu não dou conta sozinho, e prefiro te falar isso agora do que te atender mal depois. Pra essas 3 primeiras, que vão virar meus casos reais:
Faz a conta do seu lado: três pedidos fechados no mês já pagam a mensalidade do piloto. O resto é lucro que hoje está dormindo no seu celular.
Em troca eu só peço uma coisa: deixar eu mostrar o seu resultado pros próximos.
Quero uma das 3 vagasSabe, porque ela aprende o seu catálogo com as suas palavras. Calibre de camarão, corte e peso de carne, caixa e maço de hortifruti, cardápio e encomenda de restaurante, bolo por quilo. Seu funcionário novo leva meses pra aprender isso — ela aprende na semana da instalação.
Você abre uma tela, muda o valor e pronto — a próxima conversa já sai com o preço novo. E produto que acabou você marca como esgotado: a IA para de oferecer na hora, em vez de vender o que não tem.
Não substitui, mas tira você da dependência. Pedido que entra no seu WhatsApp é pedido direto: sem comissão, e o cliente fica sendo seu, com o telefone na sua mão pra chamar de volta. Muita gente usa os dois e vai migrando o cliente fiel pro WhatsApp.
Não trabalho com aparelho pendurado na tomada. Uso a API oficial do WhatsApp, que é o caminho que a Meta autoriza. O número fica no nome da sua empresa e você continua dono dele. Esse foi o primeiro problema que eu resolvi na minha empresa, porque chip caindo me custou venda.
Ela só fala do que está no seu cadastro. Preço, produto, dia de entrega e forma de pagamento vêm de lá — ela não inventa, e não oferece o que você marcou como esgotado. Quando a pergunta sai disso, ela não arrisca: ela te chama, e o cliente fica esperando você em vez de um palpite.
Você entra na conversa e assume quando quiser, pela mesma tela. A IA sai de cena na hora. Ela não é uma parede entre você e o cliente: é quem atende quando você não pode.
Não. O atendimento funciona do lado de fora, sem tocar em nada do que você já usa. Integrar com o seu sistema é módulo separado, cobrado por hora, e só se você quiser.
Não. Você olha uma tela com os pedidos e recebe um relatório por mês. Quem mexe por dentro sou eu. Se precisar mudar preço ou dia de entrega, você mexe numa tela simples — ou me manda mensagem e eu mudo.
Não no seu bairro, no seu ramo. Quem fecha primeiro trava a região. Eu também vendo comida e sei exatamente o que isso significa.
Todo fornecedor de software te chama pra uma apresentação. Eu não tenho apresentação pra te mandar.
Manda uma mensagem no número aqui embaixo e pergunte o que quiser. Pergunte preço, pergunte prazo de entrega, pergunte quanto rende um quilo de camarão. Quem responde é exatamente o sistema que eu instalo na sua loja — atendendo a minha empresa, com o meu catálogo, agora.
Se ele te atender bem, você já sabe o que está comprando. Se ele te atender mal, você não compra. É o teste mais honesto que existe.
O último é o mais importante. Sistema que inventa resposta destrói cliente — esse foi o problema que mais me custou tempo, e é onde eu mais apertei.
São três passos, e os dois primeiros não te custam nada:
Manda mensagem e pergunta o que quiser. Quem responde é o sistema. Leva o tempo que você quiser — não tem vendedor te apressando.
Não é apresentação — você já viu funcionando. É pra eu olhar o seu catálogo, os seus bairros e te dar o prazo real e a conta certa pro seu movimento.
Com o número na mão e sabendo exatamente o que entra e o que não entra. Sem fidelidade, cancela avisando 30 dias.
O sistema responde na hora. Eu entro no passo 2.